POLÍTICAS DA LOJA

Política do site / Termos e condições

 

Este site pertence e é operado por Bibi Discos e seus proprietários. Estes Termos estabelecem os termos e condições sob os quais você pode utilizar nosso site e serviços oferecidos por nós. Este site oferece aos visitantes compras de Discos de Vinis novos e usados de nossa propriedade. Ao acessar ou usar o website do nosso serviço, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos.

 

Para usar nosso site e/ou receber nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou ter a idade legal de maioridade em sua jurisdição, e possuir a autoridade legal, o direito e a liberdade de participar desses serviços. Você não tem permissão para usar este website e/ou receber serviços se isso for proibido em seu país ou sob qualquer lei ou regulamento aplicável a você.

 

Propriedade intelectual, direitos autorais e logotipos

O Site e todos os materiais nele contidos ou transferidos, incluindo, sem limitação, software, imagens, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais, fotografias, áudio, vídeos, música e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são de propriedade exclusiva de Bibiana Veras Ferreira e Fábio de Carvalho. Nada nestes Termos deverá ser considerado como uma licença em ou sob tais Direitos de Propriedade Intelectual, e você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, realizar publicamente, publicar, adaptar, editar ou criar trabalhos derivados.

 

Direito de suspender ou cancelar conta de usuário

Podemos rescindir ou suspender permanentemente ou temporariamente seu acesso ao serviço sem aviso prévio e responsabilidade por qualquer motivo, inclusive se, em nossa única e exclusiva determinação, você violar qualquer disposição destes Termos ou qualquer lei ou regulamentação aplicável. Você pode interromper o uso e solicitar o cancelamento da sua conta.

 

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar Bibi Discos e seus proprietários de quaisquer demandas, perdas, responsabilidades, reclamações ou despesas (incluindo honorários advocatícios), feitas contra eles por qualquer terceiro devido ao uso do site ou qualquer um dos serviços oferecidos no site.

 

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância Bibi Discos e seus proprietários serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa vontade, uso de dados ou outras perdas intangíveis, decorrentes ou relacionadas ao uso ou incapacidade de usar o serviço.
 
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, Bibi Discos e seus proprietários não assumem nenhuma responsabilidade por quaisquer erros (i), erros ou imprecisões de conteúdo; (ii) ferimentos pessoais ou danos materiais, de qualquer natureza, resultantes do seu acesso ou uso do nosso serviço; e (iii) qualquer acesso não autorizado ou uso de nossos servidores seguros e / ou toda e qualquer informação pessoal armazenada nele.

 

E-mails promocionais e conteúdo

Você concorda em receber de tempos em tempos mensagens promocionais e materiais por correio, e-mail ou qualquer outro formulário de contato que você possa nos fornecer (incluindo seu número de telefone para chamadas ou mensagens de texto). Se você não deseja receber esses materiais promocionais ou avisos, por favor, basta nos notificar a qualquer momento.

 

Direito de alterar e modificar os Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Portanto, você deve revisar essas páginas periodicamente. Seu uso continuado do Site ou de nosso serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com algum destes termos ou qualquer versão futura dos Termos, não use ou acesse (ou continue a acessar) o site ou o serviço.

Termos e condições de compra e venda de produtos

Bibi Discos, localizada no Rio de Janeiro/RJ e, de outro lado, o cliente da Bibi Discos, qualificado no momento da compra dos produtos BibiDiscos.com, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Bibi Discos realiza venda de produtos nacionais e/ou importados pela internet, de nossa propriedade, novos e/ou usados;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Bibi Discos em seus canais de venda pela internet (“Produtos”);

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos pelo Cliente por meio dos sites Bibi Discos(www.bibi discos.com)..

 

Ao comprar um item, você concorda que: (i) é responsável por ler a listagem completa do item antes de assumir o compromisso de comprá-lo: (ii) aceita um contrato juridicamente vinculativo para comprar um item quando se compromete a comprar um item e você conclui o processo de pagamento de check-out. 
 
Os preços que cobramos pelos nossos serviços/produtos estão listados no site. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços de produtos exibidos a qualquer momento e corrigir erros de precificação que possam ocorrer inadvertidamente. Informações adicionais sobre preços e impostos sobre vendas estão disponíveis na página de pagamentos. 
 
Envio Internacional

Nota: Compradores internacionais devem atentar que possíveis taxas locais ou impostos de importação antes de comprar, esses valores não estão inclusos no nosso preço de venda.

 

Notice: internacional buyers should check taxes with local custom before buy, those extra costs are not included in our price.

 

 

Confidencialidade

 

A Bibi Discos se compromete a preservar a confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

O cadastramento é gratuito e viabiliza as compras em nosso site. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o objetivo de melhorar nosso relacionamento com você cliente.

Qualquer informação que nossos clientes nos passem serão coletadas e guardadas de acordo com padrões de segurança.

Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

Para fins administrativos, utilizamos "cookies" (*), sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu browser mecanismos para informá-lo quando eles estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

(*) Cookie:

Pequeno arquivo colocado em seu computador com a finalidade de armazenar informações particulares de cada usuário. Desta forma, é possível que informações como login, última tentativa de compra etc. sejam disponibilizadas em tela num próximo acesso à página.

O Cliente, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso aos Websites a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo. Caso o Cliente identifique e/ou desconfie que terceiros tiveram acesso às suas senhas, este se compromete a comunicar a Bibi Discos para que as devidas providências sejam tomadas.

Ao preencher o cadastro, o Cliente declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas, bem como se declara ciente de que eventuais falsidades poderão sujeitá-lo às responsabilidades criminais e cíveis, de acordo com a legislação brasileira.

O Cliente expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela Bibi Discos com as demais empresas integrantes do grupo econômico e autoridades, conforme necessário para o processo de compra e o cumprimento da legislação em vigor.

Política de entrega

 

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Bibi Discos.com.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processamento e o tempo de preparo do Produto.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

A Bibi Discos não autoriza a transportadora a:

• Entrar no domicílio onde será entregue o Produto;

• Entregar o Produto por meios alternativos (exemplo: içar Produto pela janela);

• Realizar instalação ou manutenção de Produtos;

• Abrir a embalagem do Produto;

• Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal e/ou (invoice);

• Entregar o Produto para pessoa com menos de 18 anos ou sem documento de identificação.

Bibi Discos não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Política de Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor

Caso tenha qualquer problema, entre em contato informando o número do seu pedido e detalhamento, que retornaremos com as instruções.

 

Para realizar a troca/devolução o pedido deverá já ter sido entregue, lembrando que o prazo é de 7 dias corridos para a devolução por arrependimento/desistência e 30 dias corridos para a troca por defeito/avaria.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete dias corridos) a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso.

Em caso de produtos novos, eles devem estar sem violação do lacre do fabricante.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

O cliente será responsável pela devolução do produto para nós.

Nós providenciaremos a troca por outro produto disponível no site/estoque ou o reembolso através do meio de pagamento utilizado e o frete de retorno.

Os produtos podem ser devolvidos apenas no país em que foram originalmente comprados

Atenção: produtos enviados sem contato prévio, fora do prazo, com danos na embalagem original ou com ausência de itens/acessórios que os acompanham, serão reenviados ao cliente sem direito a reembolso/troca.

A Bibi Discos isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Bibi Discos verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Bibi Discos.com, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco do Brasil, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

Em compras com vale ou com qualquer outra forma de pagamento é possível receber um vale no mesmo valor da compra

 

 

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

O prazo para troca por defeito/avaria é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento.

 

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

 

Vinis cujo processo fabril envolve manuseio humano em diversas etapas, o que significa que os discos podem apresentar variações, sem que isso implique em qualquer prejuízo ao som. Portanto, só pode ser considerado com defeito o vinil que apresenta alteração na qualidade de seu áudio. Se isso não ocorrer, a Bibi Discos não pode trocar o produto.

 

Cientes também de que os vinis possuem descrições e indicação do estado no anúncio, no caso de produtos usados, variações já citadas no anúncio destes não serão consideradas defeitos e, portanto, a Bibi Discos não efetuará troca, por motivos já descritos no produto.

 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

O cliente será responsável pela devolução do produto para nós.

Nós providenciaremos a troca por outro produto disponível no site/estoque ou o reembolso através do meio de pagamento utilizado e o frete de retorno.

Os produtos podem ser devolvidos apenas no país em que foram originalmente comprados.

 

 

ATENÇÃO: Não trocamos produtos com defeitos oriundos de mau uso.

O produto recebido passará por análise. Se a gente não constatar o defeito ou identificar má utilização, o produto será devolvido ao cliente.

Produtos enviados sem contato prévio, fora do prazo, com danos na embalagem original ou com ausência de itens/acessórios que os acompanham, serão reenviados ao cliente sem direito a reembolso/troca.

A Bibi Discos isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Bibi Discos verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Bibi Discos.com, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco do Brasil, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

Em compras com vale ou com qualquer outra forma de pagamento é possível receber um vale no mesmo valor da compra.

 

TROCA DE PRODUTO

Pela característica do nosso produto, efetuamos trocas apenas nos casos de defeito ou arrependimento. Respeitando os prazos descritos acima.

 

Formas de pagamento aceitas:

 

Pagamento à vista: Boleto bancário; Pix; Cartão de crédito e Vale Compras.

Pagamento parcelado: Cartão de crédito.

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Bibi Discos por e-mail.

O Cliente poderá adquirir o vale após o cancelamento de um pedido feito no site Bibi Discos.com, ou também ao ser presenteado. O vale terá seu valor convertido em compras no próprio website: www.bibidiscos.com.

O Cliente aceita e reconhece que o vale expira um ano após a data de recebimento e é identificado pelo CPF do comprador, o que impede o uso por terceiros.

Se o valor do vale for menor que o da compra, o Cliente poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito. Se o valor do vale for maior que o da compra, o Cliente poderá utilizar a diferença em outras compras na Bibi Discos.com.

Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão.

Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco.

Compras pagas por meio de pix: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco.

Compras pagas por meio de vale: se o valor do vale for maior ou igual ao valor da compra, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento; se o valor do vale for menor que o valor da compra, a diferença somente poderá ser paga por meio de cartão de crédito e o prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.

As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Bibi Discos e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os Produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores e/ou Parceiros.

O Cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra.

Antes de comprar um Produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição.

Em caso de dúvida, deverá contatar Bibi Discos, através dos meios disponibilizados no site.

Caso fortuito e força maior

 

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

Foro:

 

Estes Termos, os direitos e recursos aqui previstos, e todas e quaisquer reclamações e disputas relacionadas a ele e/ou aos serviços, serão regidos, interpretados e aplicados em todos os aspectos única e exclusivamente de acordo com as leis internas do Brasil, sem respeito aos seus conflitos de princípios legais. Todas e quaisquer reclamações e disputas serão apresentadas, e você consente que elas sejam decididas exclusivamente por um tribunal de jurisdição competente localizado em Resende-RJ. A aplicação da Convenção das Nações Unidas de Contratos para a Venda Internacional de Bens é expressamente excluída.